REGULAMIN USŁUGI NEWSLETTER

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi Newsletter przez:

Firma Joanna Muzyk
ul. Stanisława Konarskiego 9/1
33-300 Nowy Sącz
NIP: 7343058327
REGON: 492957248

e-mail: atelier@joannamuzyk.pl
tel.: 515 735 324

zwaną dalej „Usługodawcą”.

2. Newsletter jest nieodpłatną usługą świadczoną drogą elektroniczną, polegającą na przesyłaniu na podany przez Użytkownika adres e-mail wiadomości dotyczących w szczególności:

• nowych produktów,

• kolekcji,

• promocji i wyprzedaży,

• kodów rabatowych,

• ofert specjalnych,

• wydarzeń,

• informacji dotyczących Joanna Muzyk Atelier,

• innych treści handlowych i marketingowych związanych z działalnością Usługodawcy.

3. Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne.

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej www.joannamuzyk.pl w sposób umożliwiający jego zapisanie, utrwalenie i odtworzenie.

§ 2. Warunki korzystania z Newslettera

1. Do korzystania z Newslettera wymagane są:

a) urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
b) aktywny adres poczty elektronicznej,
c) możliwość odbierania wiadomości e-mail.

2. Użytkownik zobowiązany jest podać prawidłowy adres e-mail, do którego posiada dostęp.

3. Zabronione jest podawanie adresu e-mail należącego do innej osoby bez podstawy prawnej lub jej zgody.

4. Usługodawca nie pobiera opłat za korzystanie z Newslettera. Użytkownik może jednak ponosić standardowe koszty korzystania z Internetu zgodnie z umową zawartą ze swoim operatorem.

§ 3. Zapis do Newslettera

1. Zapis do Newslettera następuje poprzez formularz dostępny w Sklepie lub w innym miejscu udostępnionym przez Usługodawcę.

2. W celu zapisania się do Newslettera Użytkownik podaje co najmniej swój adres e-mail oraz wykonuje czynność potwierdzającą chęć otrzymywania Newslettera.

3. Zapis do Newslettera oznacza dobrowolne wyrażenie woli otrzymywania drogą elektroniczną informacji handlowych i marketingowych dotyczących Joanna Muzyk Atelier na podany adres e-mail.

4. Usługodawca może stosować mechanizm dodatkowego potwierdzenia adresu e-mail, w szczególności poprzez przesłanie linku aktywacyjnego.

5. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zostaje zawarta na czas nieoznaczony.

6. Newsletter może być wysyłany z różną częstotliwością, zależną od aktualnych działań marketingowych Usługodawcy.

§ 4. Rezygnacja z Newslettera

1. Użytkownik może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z Newslettera.

2. Rezygnacji można dokonać w szczególności:

a) poprzez użycie linku służącego do wypisania się z Newslettera znajdującego się w otrzymanej wiadomości e-mail,

b) poprzez przesłanie wiadomości na adres:

atelier@joannamuzyk.pl

z informacją o rezygnacji z Newslettera.

3. Rezygnacja z Newslettera powoduje zaprzestanie przesyłania wiadomości marketingowych na adres e-mail objęty rezygnacją.

4. Rezygnacja nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej złożeniem.

§ 5. Informacje handlowe i zgoda marketingowa

1. Newsletter zawiera informacje handlowe i może służyć marketingowi bezpośredniemu produktów i usług Joanna Muzyk Atelier.

2. Wiadomości Newslettera są przesyłane wyłącznie do osób, które wyraziły uprzednią zgodę na otrzymywanie takich treści za pomocą podanego adresu e-mail.

3. Zgoda na otrzymywanie Newslettera jest:

a) dobrowolna,
b) możliwa do wycofania w każdym czasie,
c) niezależna od możliwości dokonania zakupu w Sklepie.

4. Brak zgody na Newsletter nie uniemożliwia dokonania zakupów w sklepie internetowym www.joannamuzyk.pl.

5. Wycofanie zgody jest równie łatwe jak jej udzielenie.

§ 6. Rabaty i inne korzyści za zapis do Newslettera

1. Usługodawca może oferować osobom zapisującym się do Newslettera dodatkowe korzyści, w szczególności:

a) kod rabatowy,
b) rabat procentowy lub kwotowy,
c) wcześniejszy dostęp do kolekcji,
d) udział w specjalnych akcjach promocyjnych.

2. Informacja o rodzaju i wysokości korzyści oraz zasadach jej wykorzystania jest podawana Użytkownikowi podczas zapisu lub w wiadomości dotyczącej danej promocji.

3. Jeżeli przy zapisie oferowany jest kod rabatowy, może on podlegać szczególnym zasadom dotyczącym m.in.:

a) terminu ważności,
b) minimalnej wartości Zamówienia,
c) produktów objętych lub wyłączonych z promocji,
d) możliwości łączenia z innymi promocjami.

4. Szczegółowe warunki danej promocji mogą zostać określone w odrębnych zasadach lub regulaminie.

5. Rezygnacja z Newslettera po wykorzystaniu przyznanej korzyści nie powoduje obowiązku jej zwrotu, chyba że szczególne zasady konkretnej promocji wyraźnie i zgodnie z prawem stanowią inaczej.

§ 7. Reklamacje dotyczące Newslettera

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Newslettera można składać:

e-mail: atelier@joannamuzyk.pl

lub pisemnie na adres:

Firma Joanna Muzyk
ul. Stanisława Konarskiego 9/1
33-300 Nowy Sącz.

2. W celu ułatwienia rozpatrzenia reklamacji warto wskazać:

a) adres e-mail, którego dotyczy Newsletter,
b) opis problemu,
c) żądanie Użytkownika,
d) dane pozwalające na udzielenie odpowiedzi.

3. Podanie powyższych informacji nie jest warunkiem skutecznego złożenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu w inny sposób.

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany na wskazany adres e-mail lub w inny uzgodniony sposób.

§ 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników Newslettera jest:

Firma Joanna Muzyk
ul. Stanisława Konarskiego 9/1
33-300 Nowy Sącz
NIP: 7343058327
REGON: 492957248

e-mail: atelier@joannamuzyk.pl

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu:

a) świadczenia usługi Newsletter,
b) przesyłania informacji handlowych i marketingowych zgodnie z udzieloną zgodą,
c) obsługi rezygnacji z Newslettera,
d) rozpatrywania reklamacji,
e) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – jeżeli jest to konieczne.

3. Podstawą przetwarzania danych jest odpowiednia podstawa wynikająca z RODO oraz przepisów regulujących komunikację elektroniczną.

4. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, ale konieczne do otrzymywania Newslettera.

5. Dane wykorzystywane w celu przesyłania Newslettera będą przetwarzane do czasu rezygnacji z Newslettera lub wycofania odpowiedniej zgody, z zastrzeżeniem możliwości dalszego przechowywania niektórych danych, jeżeli jest to wymagane lub dozwolone przez przepisy prawa.

6. Odbiorcami danych mogą być podmioty wspierające Usługodawcę w prowadzeniu działalności, w szczególności:

a) dostawca platformy sklepowej,
b) dostawca systemu do wysyłki Newslettera,
c) dostawcy usług IT i hostingu,
d) podmioty świadczące usługi marketingowe,

w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im usług.

7. Użytkownikowi przysługują – w zakresie wynikającym z RODO – w szczególności prawa do:

a) dostępu do danych,
b) ich sprostowania,
c) usunięcia danych,
d) ograniczenia przetwarzania,
e) wniesienia sprzeciwu,
f) przenoszenia danych – jeżeli znajdują zastosowanie przesłanki przewidziane prawem,
g) wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

8. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.joannamuzyk.pl.

§ 9. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany funkcjonalności Newslettera,
c) zmiany sposobu świadczenia usługi,
d) zmiany danych Usługodawcy,
e) wprowadzenia dodatkowych funkcjonalności lub korzyści.

2. Jeżeli zmiana dotyczy osób już korzystających z Newslettera i wpływa na treść zawartej z nimi umowy, Użytkownicy zostaną o zmianie poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.

3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Użytkownika.

4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy:

• Kodeksu cywilnego,

• ustawy o prawach konsumenta,

• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

• Prawa komunikacji elektronicznej,

• RODO.

2. Newsletter oraz zawarte w nim informacje handlowe będą oznaczane w sposób umożliwiający rozpoznanie ich marketingowego lub handlowego charakteru.

3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem:

atelier@joannamuzyk.pl

lub telefonicznie:

515 735 324

4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie www.joannamuzyk.pl.